I. Informazioni generali sui pagamenti
Draventino offre ai clienti in Italia e in Europa diverse modalità di pagamento per acquistare prodotti pensati per la vita quotidiana, i viaggi, il lavoro e gli spostamenti con animali domestici.
Il pagamento degli ordini viene effettuato in modo semplice e trasparente attraverso le opzioni disponibili durante il processo di checkout.
La valuta utilizzata per gli acquisti è:
Euro (€)
II. Metodi di pagamento disponibili
I metodi di pagamento accettati sul nostro sito includono:
-
Visa
-
Mastercard
-
Discover
Altri metodi di pagamento eventualmente disponibili saranno visualizzati durante la fase di checkout.
III. Pagamento sicuro
Le informazioni relative al pagamento vengono gestite attraverso sistemi di pagamento sicuri disponibili sul nostro sito.
Draventino non memorizza direttamente i dati completi della carta di pagamento utilizzata dal cliente.
Il processo di pagamento viene gestito attraverso fornitori di servizi di pagamento autorizzati secondo le procedure applicabili.
IV. Processo di pagamento dell’ordine
Per completare un acquisto, il cliente può seguire questi passaggi:
-
Selezionare il prodotto desiderato;
-
Aggiungere l’articolo al carrello;
-
Inserire le informazioni necessarie per la consegna;
-
Scegliere il metodo di pagamento disponibile;
-
Confermare il pagamento e completare l’ordine.
Dopo la conferma del pagamento e la verifica dell’ordine, il prodotto viene preparato per la spedizione.
V. Informazioni relative ai prodotti
Draventino propone prodotti pensati per diverse esigenze di utilizzo, dalla quotidianità ai viaggi, dal lavoro agli spostamenti con animali domestici.
Le procedure di pagamento e conferma dell’ordine si applicano a tutte le categorie disponibili:
Borsa da viaggio e Zaino
Gli ordini relativi ai prodotti da viaggio vengono confermati dopo il completamento del pagamento e successivamente preparati per la spedizione.
Borsa portadocumenti
Gli ordini dedicati agli articoli per il lavoro vengono gestiti attraverso il normale processo di conferma e preparazione.
Borsa a tracolla, Marsupio e Portafoglio
I prodotti compatti seguono la stessa procedura di pagamento e verifica dell’ordine.
Trasportino per animali domestici
Gli articoli destinati agli spostamenti con animali domestici vengono elaborati secondo le normali procedure di acquisto e spedizione.
VI. Conferma dell’ordine
Dopo il completamento del pagamento, il cliente riceverà una conferma dell’ordine tramite email.
La conferma include generalmente:
-
Numero dell’ordine;
-
Dettagli dei prodotti acquistati;
-
Informazioni relative alla consegna.
Se il cliente non riceve la conferma dell’ordine dopo il pagamento, può contattare il nostro servizio clienti.
VII. Pagamenti non riusciti o problemi durante il pagamento
Nel caso in cui il pagamento non venga completato correttamente, consigliamo di:
-
Verificare i dati inseriti;
-
Controllare la disponibilità del metodo di pagamento utilizzato;
-
Contattare il proprio istituto finanziario se necessario.
Gli ordini non completati a causa di un pagamento non riuscito non verranno elaborati fino alla ricezione di una conferma di pagamento valida.
Per ulteriore assistenza, il cliente può contattare il nostro servizio clienti.
VIII. Rimborsi e pagamenti annullati
In caso di rimborso approvato secondo la nostra Politica di reso e rimborso, l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto durante l’acquisto.
I tempi effettivi di accredito possono variare in base alla banca, all’istituto finanziario e al metodo di pagamento utilizzato.
IX. Assistenza clienti
Per domande relative ai pagamenti, agli ordini o alle procedure di acquisto, il nostro servizio clienti è disponibile per fornire supporto.
Email:
vente@draventino.com
Telefono:
+1 (281) 728-3641
Orari del servizio clienti:
Lunedì – Venerdì
09:00 – 12:30
14:00 – 18:00
Fuso orario:
CET (Europa centrale)
Gestore del sito:
Draventino
Marchio commerciale:
Draventino
Indirizzo legale:
602 Defee St,
Humble, TX 77338,
United States