Privacy policy

La presente informativa descrive le modalità con cui Draventino raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito o acquistano borse, zaini, portafogli, marsupi, trasportini per animali domestici e altri accessori disponibili online.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Draventino, con sede legale negli Stati Uniti e servizi rivolti anche ai clienti in Italia e negli altri Paesi europei.

Marchio commerciale: Draventino

Indirizzo legale:

602 Defee St
Humble, TX 77338
United States

Email: vente@draventino.com
Telefono: +1 (281) 728-3641

Le richieste relative alla protezione dei dati personali possono essere inviate all’indirizzo email indicato.

2. Categorie di dati raccolti

Draventino può raccogliere le informazioni fornite dall’utente durante la navigazione, l’acquisto o il contatto con il servizio clienti, tra cui:

  • Nome e cognome;

  • Indirizzo di consegna;

  • Indirizzo email;

  • Numero di telefono;

  • Prodotti acquistati e dettagli dell’ordine;

  • Informazioni sulla spedizione;

  • Comunicazioni inviate al servizio clienti;

  • Richieste di cancellazione, reso o rimborso.

I dati raccolti sono limitati a quelli necessari per gestire gli acquisti e fornire i servizi richiesti.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere utilizzati per:

  • Elaborare e completare gli ordini;

  • Preparare e organizzare le consegne;

  • Inviare comunicazioni relative agli acquisti;

  • Fornire assistenza ai clienti;

  • Gestire cancellazioni, resi e rimborsi;

  • Garantire la sicurezza e il funzionamento del sito;

  • Analizzare e migliorare l’esperienza di acquisto;

  • Adempiere agli obblighi legali applicabili.

4. Basi giuridiche

Il trattamento si basa, a seconda della finalità:

  • Sull’esecuzione del contratto o di misure precontrattuali;

  • Sull’adempimento di obblighi legali;

  • Sul legittimo interesse di Draventino alla sicurezza e al miglioramento dei servizi;

  • Sul consenso dell’utente, quando richiesto.

5. Cookie, analisi e comunicazioni commerciali

Il sito può utilizzare cookie e tecnologie analoghe per garantire le funzioni essenziali, memorizzare le preferenze, analizzare l’utilizzo delle pagine e migliorare i servizi.

L’utente può gestire i cookie tramite gli strumenti disponibili sul sito o le impostazioni del browser. Quando previsto dalla normativa, i cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso.

Le comunicazioni commerciali sono inviate nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente. Il consenso eventualmente prestato può essere revocato in qualsiasi momento.

6. Pagamenti e destinatari dei dati

Draventino non conserva direttamente i dati completi delle carte di pagamento. Le informazioni necessarie alla transazione vengono trattate dai fornitori dei servizi di pagamento secondo le rispettive procedure e informative.

Nella misura necessaria all’erogazione dei servizi, i dati possono essere comunicati a:

  • Fornitori dei servizi di pagamento;

  • Partner logistici incaricati della consegna;

  • Fornitori tecnici necessari al funzionamento del sito.

I dati condivisi sono limitati alle informazioni necessarie per eseguire gli ordini, fornire assistenza o adempiere agli obblighi applicabili.

7. Trasferimenti internazionali

Poiché Draventino ha sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali possono essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando applicabile, i trasferimenti vengono effettuati adottando le garanzie e le misure richieste dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

8. Periodo di conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario a:

  • Gestire gli ordini e le consegne;

  • Fornire assistenza sugli acquisti;

  • Gestire cancellazioni, resi e rimborsi;

  • Rispettare gli obblighi legali applicabili.

La durata può variare in funzione della tipologia di dato e della finalità del trattamento. Al termine del periodo necessario, i dati vengono cancellati o anonimizzati secondo le procedure applicabili.

9. Diritti dell’utente

Nei casi previsti dalla normativa, l’utente può:

  • Accedere ai propri dati personali;

  • Richiedere la rettifica dei dati inesatti o incompleti;

  • Richiedere la cancellazione;

  • Ottenere la limitazione del trattamento;

  • Opporsi al trattamento;

  • Richiedere la portabilità dei dati, quando applicabile;

  • Revocare il consenso prestato.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Le richieste possono essere inviate a vente@draventino.com. L’utente può inoltre presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all’autorità di controllo competente.

10. Sicurezza e protezione dei minori

Draventino adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o uso improprio.

Nessun sistema elettronico di trasmissione o archiviazione può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.

Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori. Qualora vengano ricevuti dati relativi a minori senza il consenso richiesto, tali informazioni saranno gestite secondo la normativa applicabile.

11. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche ai servizi, alle modalità di trattamento o agli obblighi normativi.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.

12. Contatti

Per domande relative alla privacy o alla gestione dei dati personali:

Email: vente@draventino.com
Telefono: +1 (281) 728-3641

Orari del servizio clienti:

Lunedì–Venerdì
09:00–12:30
14:00–18:00
Fuso orario: CET, Europa centrale

Gestore del sito: Draventino
Marchio commerciale: Draventino

Indirizzo legale:

602 Defee St
Humble, TX 77338
United States