Privacy policy

I. Introduzione

Draventino attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei propri clienti e si impegna a gestire le informazioni raccolte attraverso il sito web in modo trasparente e responsabile.

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano il nostro sito o effettuano acquisti online.

Draventino offre prodotti pensati per diverse esigenze quotidiane, tra cui Borsa a tracolla, Borsa da viaggio, Borsa portadocumenti, Marsupio, Portafoglio, Trasportino per animali domestici e Zaino.

II. Titolare del trattamento dei dati

Il sito Draventino è gestito da una società con sede legale negli Stati Uniti e offre servizi ai clienti in Italia e in Europa.

Marchio commerciale:
Draventino

Indirizzo legale:
602 Defee St,
Humble, TX 77338,
United States

Email:
vente@draventino.com

Telefono:
+1 (281) 728-3641

III. Contatto per la protezione dei dati

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento e alla protezione dei dati personali, gli utenti possono contattare Draventino tramite:

Email:
vente@draventino.com

Le richieste relative ai dati personali saranno gestite secondo la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

IV. Informazioni personali raccolte

Durante la navigazione del sito o durante il processo di acquisto, Draventino può raccogliere alcune informazioni necessarie per fornire i propri servizi.

Le informazioni raccolte possono includere:

Informazioni fornite dal cliente

Nome e cognome;
Indirizzo di consegna;
Indirizzo email;
Numero di telefono;
Informazioni relative agli ordini.

Informazioni relative agli acquisti

Prodotti acquistati;
Dettagli dell’ordine;
Informazioni sulla spedizione;
Richieste di assistenza, reso, cancellazione o rimborso.

Questi dati possono essere utilizzati per gestire gli ordini relativi ai prodotti Draventino, inclusi articoli per il viaggio, il lavoro, l’uso quotidiano e gli spostamenti con animali domestici.

V. Utilizzo dei dati personali

I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:

Gestire e completare gli ordini effettuati sul sito;
Preparare e consegnare i prodotti acquistati;
Fornire assistenza clienti;
Gestire richieste di reso, cancellazione e rimborso;
Comunicare informazioni relative agli ordini;
Migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza di acquisto.

Draventino raccoglie solamente le informazioni necessarie per fornire i propri servizi.

VI. Cookie e tecnologie simili

Draventino può utilizzare cookie e tecnologie simili per migliorare la navigazione del sito e offrire un’esperienza più efficiente.

I cookie possono includere:

Cookie necessari per il corretto funzionamento del sito;
Cookie analitici per comprendere l’utilizzo del sito;
Cookie relativi alle preferenze o ai servizi disponibili.

Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser o tramite gli strumenti disponibili sul sito, quando presenti.

VII. Analisi e comunicazioni commerciali

Draventino può utilizzare strumenti di analisi e marketing digitale per comprendere meglio le interazioni degli utenti con il sito e migliorare i servizi offerti.

Eventuali comunicazioni commerciali saranno effettuate nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e delle normative applicabili.

VIII. Pagamenti e protezione delle informazioni finanziarie

Durante il processo di pagamento, le informazioni relative ai pagamenti vengono gestite attraverso sistemi disponibili sul sito.

Draventino non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti.

Le informazioni necessarie per completare il pagamento possono essere trattate dai fornitori di servizi di pagamento secondo le procedure applicabili.

IX. Condivisione dei dati personali

Draventino può condividere alcune informazioni personali solamente quando necessario per fornire i propri servizi.

I dati possono essere comunicati a:

Servizi di pagamento utilizzati durante il checkout;
Partner logistici incaricati della consegna degli ordini;
Fornitori di servizi tecnici necessari al funzionamento del sito.

Le informazioni condivise sono limitate a quelle necessarie per lo svolgimento delle attività richieste.

X. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché Draventino opera tramite una società con sede negli Stati Uniti, alcuni dati personali potrebbero essere trattati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In tali casi, il trattamento viene effettuato secondo le misure previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

XI. Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a:

Gestire gli ordini;
Fornire assistenza relativa agli acquisti;
Rispettare gli obblighi legali applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono gestiti secondo le procedure applicabili in materia di protezione dei dati personali.

XII. Diritti dell’utente secondo la normativa applicabile

Gli utenti possono esercitare determinati diritti relativi ai propri dati personali, tra cui:

Accesso ai propri dati personali;
Richiesta di modifica o correzione;
Richiesta di cancellazione quando applicabile;
Limitazione del trattamento;
Opposizione al trattamento in determinate circostanze.

Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattare Draventino tramite:

Email:
vente@draventino.com

XIII. Sicurezza dei dati

Draventino adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni personali raccolte attraverso il sito.

Tuttavia, nessun sistema di trasmissione o archiviazione online può garantire una sicurezza assoluta.

XIV. Protezione dei minori

Il sito Draventino non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori.

Qualora vengano fornite informazioni personali relative a minori senza il necessario consenso previsto dalla normativa applicabile, tali informazioni potranno essere gestite secondo le procedure appropriate.

XV. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Draventino può aggiornare la presente Informativa sulla privacy quando necessario per riflettere modifiche nei servizi offerti, nelle procedure interne o negli obblighi normativi applicabili.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina.

XVI. Assistenza clienti

Per domande relative alla privacy, agli ordini o alla gestione dei dati personali, il nostro servizio clienti è disponibile.

Email:
vente@draventino.com

Telefono:
+1 (281) 728-3641

Orari del servizio clienti:

Lunedì – Venerdì
09:00 – 12:30
14:00 – 18:00

Fuso orario:
CET (Europa centrale)

Gestore del sito:
Draventino

Marchio commerciale:
Draventino

Indirizzo legale:
602 Defee St,
Humble, TX 77338,
United States